SUPPORT

私たちは、安心して長くお使いいただける製品づくりを目指しています。

取扱説明書やラベル、パッケージ等に記載された使用方法に基づき、通常の使用環境下で発生した不具合につきましては、保証期間内に限り、無償にて部品交換または製品交換にて対応いたします。

万が一不具合がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。

初期不良および配送時の液漏れ・部品不足につきましては、
お買い上げ日または商品到着日より7日以内にご連絡ください。

※期間を経過してのお申し出は、保証対象外または有償対応となる場合がございます。

製品ごとに保証内容が異なる場合は、各製品ページに記載された保証規定が優先されます。
保証規定の記載がない製品は、初期不良のみ保証対象となります。

天然由来成分を含む製品では、沈殿や色味の変化が生じる場合がありますが、品質に問題はありません。
高温・直射日光・凍結を避け、冷暗所にて保管してください。

※植物の生育環境や個体差により使用結果は異なるため、植物の成長や枯れ等に関する補償はいたしかねます。

• 修理、出張修理は行っておりません
• 部品によっては取り寄せにお時間をいただく場合があります
• 本保証は日本国内での使用においてのみ有効です